Benvenuto su oktoberfest.torino.it. Prima di procedere con la prenotazione, ti preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni. L'acquisto di un pacchetto di prenotazione implica l'accettazione integrale di queste condizioni, che costituiscono un contratto tra te (il "Cliente") e Partners Eventi Srl (l'"Organizzatore").
Partners Eventi Srl si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi termini. Tali modifiche diventeranno effettive non appena pubblicate su questo sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.
1. Definizioni
Per maggiore chiarezza, ecco i termini principali che troverai in questo documento:
- Organizzatore: Partners Eventi Srl, l'unica società che gestisce l'evento Paulaner Oktoberfest Torino.
- Cliente: Sei tu, la persona che acquista i servizi e i prodotti tramite il nostro sito.
- Pacchetto Prenotazione: L'acquisto online che fai per usufruire dei prodotti e dei servizi all'evento.
- Voucher: Il documento che riceverai via email dopo la prenotazione e che dovrai mostrare per ritirare i buoni all'ingresso.
- Bambini: Tutti i minori fino ai 10 anni di età.
- Conferma: Il riepilogo che ti inviamo via email, a conferma del buon esito della tua prenotazione.
2. Dettagli sulla Prenotazione
La prenotazione è un pacchetto che include l'accesso prioritario al padiglione, un piatto principale e una birra Paulaner da 1 litro (o due bevande analcoliche a scelta). I pacchetti e le loro caratteristiche possono variare in base alla serata e alla posizione del tavolo scelta.
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai una conferma via email contenente un voucher digitale (in formato PDF). Questo voucher è il tuo documento di prenotazione e deve essere presentato alla "casetta degli accrediti" all'ingresso dell'evento. Puoi mostrarlo sia in formato cartaceo che digitale.
Ti consigliamo di arrivare almeno 20 minuti prima dell'orario di prenotazione per l'accredito. L'Organizzatore si riserva il diritto di annullare la prenotazione e rendere il tavolo disponibile ad altri clienti se non ti presenti entro 30 minuti dall'orario scelto.
3. Pagamenti e Prezzi
Tutti i prezzi indicati sulla piattaforma non includono i "diritti di prevendita", che ammontano a 2,00 € a persona (bambini esclusi) e vengono aggiunti al totale prima del completamento dell'acquisto. La tua prenotazione sarà confermata solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Per gli acquisti online, accettiamo la maggior parte delle carte di credito, PayPal e Satispay. All'interno del padiglione, invece, puoi pagare con carte di credito, bancomat, Satispay e contanti.
4. Politiche di Cancellazione e Rimborso
Ai sensi di legge, l'Organizzatore non è obbligato a rimborsare le prenotazioni se il Cliente cambia idea o non può partecipare per motivi personali. Tuttavia, valuteremo singolarmente ogni richiesta di rimborso giunta nella forma e nei termini richiesti.
Le richieste devono essere inviate esclusivamente via email all'indirizzo prenotazioni@oktoberfest.torino.it entro e non oltre 48 ore prima della data della prenotazione indicata nel voucher. Le richieste inviate tramite telefono, social network o altri canali non verranno prese in considerazione.
Per facilitare la gestione, è obbligatorio indicare nell'email il codice del voucher e il nome e cognome del Cliente che ha effettuato la prenotazione.
Non sono previsti rimborsi parziali (ad es. per una persona che non può più partecipare). In questi casi, ti consigliamo di trovare autonomamente un sostituto, dato che i posti prenotati non sono nominativi.
Attenzione, non è possibile riprogrammare una prenotazione ad una data diversa da quella presente sul voucher ricevuto.
I rimborsi, se approvati, verranno erogati al netto dei diritti di prevendita (2,00 € a persona) e saranno completati entro 60 giorni dalla conclusione dell'evento.
5. Regole dell'Evento
Per garantire la sicurezza e il buon svolgimento della manifestazione, ti chiediamo di rispettare le seguenti regole:
- È vietato introdurre nel Padiglione e nel Beer Garden oggetti potenzialmente pericolosi. Il personale di sicurezza può effettuare controlli a borse e zaini.
- È severamente vietato portare fuori dal Padiglione e dal Beer Garden i boccali in vetro.
- Non è consentito introdurre cibi o bevande acquistati all'esterno.
6. Responsabilità e Liberatoria
L'evento si terrà anche in caso di maltempo.
L'Organizzatore non è responsabile per eventuali danni a persone o cose durante la manifestazione. Ti preghiamo di prestare attenzione ai tuoi effetti personali, in quanto l'Organizzatore declina ogni responsabilità per oggetti smarriti o rubati.
Partecipando all'evento, acconsenti a essere fotografato, filmato o registrato come parte del pubblico. Questo materiale potrà essere utilizzato per scopi promozionali, a meno che tu non ti opponga espressamente al momento della registrazione.
